Preguntas Frecuentes

¿COMO PUEDO COMPRAR?

- A través de nuestra Tienda Online:

Podes hacer tus pedidos las 24 Hs. y recibirlo en cualquier punto del país. Los envíos los realizamos a través de Correo Argentino. Podes pedirlo a tu domicilio o retirarlo por la sucursal de Correo Argentino más cercano.

- Personalmente en Junín, Buenos Aires:

Lunes a sábado de 9 a 18 Hs.

MEDIOS DE PAGO

Aceptamos Tarjeta de Crédito, Débito, transferencia bancaria o Efectivo.

¿COMO PUEDO SABER EL TALLE?

Cada producto de nuestra Tienda Online tiene en la descripción su respectiva medida y una pequeña guía para ayudarte a elegir el tamaño correcto de tu producto favorito.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO Y CUAL ES EL COSTO DE ENVIO?

Nuestros envíos son super rápidos y muy económicos.

De acuerdo con la distancia y el tipo de envío elegido (Sucursal Correo Argentino o Domicilio) dependerá el tiempo de envío y la distancia (en general entre 2 y 5 días hábiles).

Podes conocer el tiempo de demora exacto y el costo de envío colocando tu código postal en nuestra Tienda Online en la ficha de cualquiera de nuestros productos al momento de hacer tu pedido.

Si sos de Junín, podes retirar por nuestro Local o te lo podemos mandar con Mensajería en 24 Hs. con un costo mínimo adicional.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI ENVIO?

Es muy importante que coloques correctamente tu mail al realizar tu compra, ya que todas las notificaciones serán por esa vía.

Al momento de realizar el pago de tu compra te va a llegar un mail con un link donde podrás conocer en todo momento el estado de tu compra y seguimiento del envío.

¿QUIÉN PUEDE RECIBIR EL PEDIDO?

Si hiciste pedido a DOMICILIO, el pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que se encuentre en el domicilio. Si pediste a SUCURSAL Correo Argentino deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.

¿QUÉ PASA SI CUANDO ME QUIEREN ENTREGAR NO ESTOY?

Para los envíos a domicilio, Correo Argentino visitará tu domicilio dos veces. Si en el primer intento no estás, al día siguiente hábil o al otro, vuelven a pasar. En caso de que nuevamente no te encuentren, tu pedido estará en sucursal durante 5 días, luego volverá con a nosotros y habrá que realizar otro envío.

¿QUÉ PASA SI PUSE MAL LA DIRECCIÓN?

En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido comunícate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado.

¿QUE PASA SI NO RETIRO MI PEDIDO POR LA SUCURSAL DE OCA A TIEMPO?

En caso de no retirar tu pedido dentro de los 4 o 5 días hábiles desde que el pedido está disponible para su retiro en la sucursal de Correo Argentino el pedido vuelve a nosotros. Esto demora unos días (aproximadamente una semana). Una vez que tengamos el pedido nosotros nuevamente estaremos en contacto para reprogramar el envío.

El costo de este envío debe ser abonado nuevamente.

¿REALIZAN CAMBIOS?

Si, tu satisfacción es super importante para nosotros. Hacemos cambios dentro de los 15 días de haber recibido el producto teniendo en cuenta lo siguiente:

Si el cambio es por defecto de producto o error en el envío, el costo de envío de ida y vuelta lo asumimos nosotros.

Si el cambio es por otro producto, o por error de parte del comprador al elegir modelo, talle, color, etc. el envío corre a cuenta del cliente.

Recomendamos que al momento de pedir tomes tu tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto y talle que necesitas.

REQUISITO PARA EL CAMBIO: El producto debe encontrar nuevo, sin uso y en su packaging original.

CÓMO LIMPIAR Y CUIDAR NUESTRAS JOYAS DE VAOR

El Acero quirúrgico es un material popular en la fabricación de joyas debido a su durabilidad, resistencia a la corrosión y aspecto moderno. A continuación, te dejamos algunos consejos para cuidar y limpiar todas tus joyas de Vaor, sea de material Acero quirúrgico, Acero dorado, Acero Rose, Acero Blanco o Plata:

•  Limpieza regular:  Con agua tibia y jabón suave. Podes frotar suavemente la superficie con un paño suave o un cepillo de dientes. Evitar el uso de productos químicos agresivos que puedan dañar el metal.
• Secado adecuado: Después de lavarlas, secar las joyas con un paño suave y limpio para evitar la formación de manchas de agua. 
• Evitar el contacto con productos cosméticos: No usar las joyas de Acero quirúrgico mientras aplicas perfumes, lociones o cremas, ya que estos productos pueden causar manchas o decoloración en el metal.
• Almacenamiento correcto: Guarda las joyas en un lugar seco y seguro. Utiliza estuches o bolsas especiales para evitar que las piezas se rocen o rayen entre sí.
• Evitar el contacto con agua salada: Aunque el Acero es resistente a la corrosión, es mejor evitar el contacto prolongado con agua salada, ya que puede afectar su brillo con el tiempo.
• Evitar el uso de Crema dental: Aunque es común, no utilices crema dental para limpiar tus joyas, ya que puede ser abrasiva y dañar la superficie.
• Revisar los cierres: Procurar prestar atención al funcionamiento correcto de los cierres de tus collares y pulseras para evitar pérdidas accidentales.

RELACIÓN ENTRE EL pH DE LA PIEL Y LA JOYERIA

El pH de la piel es una medida que indica si la piel es ácida, neutral o alcalina. Se mide en una escala del 0 al 14, donde: 7 es un pH neutro; por debajo de 7 es ácido; y por encima de 7 es alcalino (también conocido como básico). 

En promedio, la piel normal tiene un pH entre 5.4 y 5.9. Sin embargo, factores como la contaminación ambiental, el sueño, la hidratación y los productos utilizados en el cuerpo pueden alterar ese equilibrio. Si desean medir el pH de la piel, se debe usar un medidor de pH diseñado específicamente para medir la acidez o la alcalinidad en la superficie de la piel.

El pH de nuestra piel, más específicamente, el sudor que producimos puede tener un impacto en nuestras joyas de Vaor que usamos:

• Efectos corrosivos del pH ácido: Cuando el pH de nuestro cuerpo tiende hacia el lado ácido, puede haber efectos corrosivos en la joyería, como oxidación, oscurecimiento o incluso decoloración en las joyas.
• En el Acero dorado, al ser una aleación de acero con recubrimiento dorado para imitar el aspecto del oro, el pH ácido puede afectar su brillo con el tiempo.
• En el Acero rose, al combinar acero inoxidable con un baño de oro rosa, también puede ser afectado por el pH ácido.
• En cambio, el Acero blanco es más resistente a la corrosión y no se oxida fácilmente, ya que tiene mayor porcentaje de acero inoxidable.

Igualmente, evitar el contacto con productos químicos agresivos y limpiarlos regularmente para mantener su brillo, al igual que el resto de la joyería de Vaor. El pH de la piel puede influir en la apariencia de tus joyas, independientemente del tipo de acero.

¿DUDAS SIN RESPONDER?

¡Estamos para ayudarte en todo momento, no dudes en contactarnos por Whatsapp (Click acá). Con gusto responderemos a todas tus consultas!